Denk dat ik gehackt ben

Het kan natuurlijk voorkomen dat uw SnapChat account is gehackt. Gelukkig kunt u bij SnapChat zelf alle data opvragen waar mogelijk aanwijzingen in zijn te vinden wie uw account heeft gehackt.

Om deze data op te vragen moet u eerst wel weer toegang hebben tot uw account. Wanneer u dat nog niet heeft moet u eerst deze stappen doorlopen.

U kan het beste zelf uw data opvragen daar dit veel sneller gaat dan wanneer de politie dit moet opvragen. De politie kan dit alleen met een zogenaamd rechtshulpverzoek, daar SnapChat geen Nederlandse organisatie is, en wat vele maanden kan duren. De gegevens die u zelf heeft opgevraagd kunt u bij uw proces-verbaal van aangifte laten voegen.

Indien u weer toegang heeft tot uw account dan moet u de volgende stappen uitvoeren om uw persoonlijke data op te vragen.

Gebruik een computer om deze handelingen uit te voeren. Deze handelingen kunnen niet op een smartphone worden uitgevoerd.

Open uw webbrowser en bezoek de pagina accounts.snapchat.com.

• U ziet nu een keuze menu. Klik op 'Mijn gegevens'

• Wanneer u op de knop 'Mijn gegevens' hebt geklikt dan wordt u doorverwezen naar de pagina waar u kunt zien welke gegevens u via deze aanvraag van SnapChat kunt krijgen. Scroll helemaal naar beneden totdat u de knop 'Verzoek indienen' ziet.

• U krijgt nu een pagina te zien waarin SnapChat bevestigd dat zij de data zullen sturen naar het e-mailadres wat bij SnapChat bekend is.

• U ontvangt een e-mail van SnapChat wanneer uw gegevens klaar staan om te downloaden.

• Klik in het e-mailbericht op de link 'klik hier'. U wordt vervolgens doorverwezen naar de pagina 'Mijn gegevens' waar u uw gegevens kunt downloaden.

• Achter 'Je gegevens staan klaar' ziet u een bestandsnaam staan met "mydata-en een aantal nummers.zip". Klik op dit bestand om het bestand te downloaden.

• Bewaar dit bestand ergens op uw computer. Open het .zip bestand.

• Wanneer u het bestand 'index.html' (dubbel) aanklikt, wordt het bestand als webpagina geopend in uw browser. Hier kunt u de gegevens vinden doe SnapChat van u heeft opgeslagen.

Wanneer u aangifte gaat doen geef dan aan de politiemedewerker aan dat u dit bestand heeft. Ga met hem/haar in overleg hoe u het beste dit bestand kunt aanleveren zodat het (mogelijk) als bewijs toegevoegd kan worden aan uw aangifte.

Bron:  Copyright Snapchat ©, Internetsporen.