Tip van de Week: Waakzaam online winkelen - voorkom fraude bij webwinkels

EN: Click here and choose your language using Google's translation bar at the top of this page ↑

In de huidige digitale wereld is online winkelen gemeengoed geworden. Het gemak van het kopen van producten vanuit ons eigen huis is onmiskenbaar. Echter, met de toename van deze digitale handelsactiviteit, stijgt ook het aantal online oplichtingspraktijken. Cybercriminelen gebruiken geavanceerde technieken om malafide webwinkels op te zetten, waarbij ze vaak gebruikmaken van buitenlandse banken en betaaldienstverleners om hun frauduleuze activiteiten te verhullen. Deze webshops zien er vaak zeer professioneel uit en bieden populaire producten tegen opmerkelijk lage prijzen. Dit lijkt aantrekkelijk, maar klanten ontvangen uiteindelijk niets.

Groeiende Fraude via Frauduleuze Webwinkels en Opsporingsuitdagingen

Deze vorm van fraude is niet alleen beperkt tot de feestdagen of Black Friday; het is een voortdurend probleem. Gijs van der Linden van het Landelijk Meldpunt Internet Oplichting licht toe dat sinds de coronapandemie een verschuiving heeft plaatsgevonden van marktplaatsen naar frauduleuze webwinkels. Deze webshops maken vaak gebruik van online banken zoals N26, Solaris, Openbank en Revolut om rekeningen te openen, buiten het zicht van de Nederlandse politie.

De criminelen achter deze webshops profiteren van het feit dat buitenlandse betaaldienstverleners minder streng gereguleerd zijn dan Nederlandse aanbieders zoals Mollie. Hierdoor kunnen zij onopgemerkt blijven en hun malafide praktijken voortzetten. Deze vorm van fraude is niet alleen financieel schadelijk voor consumenten, maar de opbrengsten worden vaak ook gebruikt voor andere criminele activiteiten zoals drugs- en wapenhandel.

De impact van deze aankoopfraude is aanzienlijk. Zo werd de website simpelwerkt.nl, die in korte tijd voor €100.000 schade veroorzaakte, offline gehaald na honderden aangiftes. De opsporing van daders via buitenlandse kanalen is echter complex en vereist internationale samenwerking.

Ondanks de inspanningen van de politie, die samenwerkt met organisaties als SIDN om malafide .nl-domeinen onvindbaar te maken, blijft het aantal frauduleuze webwinkels stijgen. Dit jaar alleen al worden naar schatting 1338 webwinkels onderzocht, waarvan er 1026 als 'malafide' worden bestempeld.

Het advies van deskundigen is duidelijk: wees voorzichtig bij online winkelen. Hoewel de meeste transacties zonder problemen verlopen, is het belangrijk om kritisch te zijn over waar en hoe je winkelt. De Consumentenbond en de politie bieden nuttige tips om jezelf te beschermen tegen aankoopfraude. Het omvat het controleren van gebruikerservaringen, het verifiëren van de betrouwbaarheid van de verkoper en het kiezen voor veilige betaalmethoden.

Evolutie en Beschermingsstrategieën

In deze digitale tijdperk waarin e-commerce bloeit, is het essentieel om bewust te zijn van de risico's die gepaard gaan met online winkelen. Aankoopfraude, waarbij consumenten betalen voor producten die nooit worden geleverd, is een groeiend probleem. Volgens recente cijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) is aankoopfraude nu de meest voorkomende vorm van online criminaliteit. Dit is een verontrustende trend, aangezien steeds meer mensen zich wenden tot online winkelen, vooral tijdens de feestdagen.

De aard van online fraude is geëvolueerd. Waar voorheen platforms zoals Marktplaats.nl het toneel waren van oplichting, zien we nu een toename van fraude via professioneel ogende webwinkels. Deze winkels maken vaak gebruik van buitenlandse bankrekeningen en betaaldienstverleners om hun sporen te verbergen en buiten het bereik van de Nederlandse autoriteiten te blijven.

Een alarmerend aspect is dat veel van deze frauduleuze webwinkels zich richten op alledaagse producten zoals kleding, elektronische apparatuur, en huishoudelijke artikelen, waardoor een breed scala aan consumenten het risico loopt opgelicht te worden. Het aantal aangiftes is enorm, maar vertegenwoordigt waarschijnlijk slechts een fractie van het werkelijke aantal gevallen van fraude, aangezien veel slachtoffers geen aangifte doen, vooral bij kleinere bedragen.

Het Landelijk Meldpunt Internetoplichting (LMIO) van de politie benadrukt het belang van waakzaamheid, vooral tijdens de feestdagen wanneer mensen haast hebben om cadeaus te kopen. Dit maakt hen kwetsbaarder voor oplichting. Een veelvoorkomende valkuil is advertenties op sociale media, waar mensen snel verleid worden door aantrekkelijke aanbiedingen zonder de legitimiteit van de website te controleren.

Om jezelf te beschermen tegen aankoopfraude, is het belangrijk om de kenmerken van malafide webwinkels te herkennen. Enkele waarschuwingssignalen zijn:

• Onrealistisch lage prijzen: Als een aanbieding te mooi lijkt om waar te zijn, is dat vaak ook zo.
• Onveilige betaalmethoden: Wees voorzichtig met webwinkels die betaling via ongebruikelijke kanalen vragen.
• Ontbrekende bedrijfsinformatie: Een gebrek aan essentiële bedrijfsgegevens zoals een Kamer van Koophandel-nummer of contactgegevens is een rode vlag.
• Ontbreken van een beveiligde verbinding: Let op de 'https://' in de webadresbalk en het slotpictogram.
• Dubieuze recensies: Controleer recensies op betrouwbaarheid en let op inconsistenties tussen de beoordelingen op de website en externe beoordelingsplatforms.

Naast het herkennen van deze signalen, is het cruciaal om actie te ondernemen als je vermoedt dat een webwinkel niet legitiem is. Raadpleeg de website van de politie voor een lijst van bekende malafide handelspartijen en maak gebruik van tools zoals check.veiliginternetten.nl om het webadres van de shop te controleren. In geval van twijfel, vermijd de aankoop of kies voor bekende en betrouwbare webwinkels.

De strijd tegen aankoopfraude is een gezamenlijke inspanning. Door bewust te zijn van de risico's en waakzaam te blijven, kunnen consumenten zichzelf beschermen en bijdragen aan de aanpak van deze groeiende vorm van cybercriminaliteit.

Tips en Strategieën

Naast het herkennen van frauduleuze webwinkels, is het ook belangrijk om proactieve stappen te nemen om jezelf te beschermen tegen aankoopfraude. De Consumentenbond en andere autoriteiten bieden nuttige tips om veilig online te winkelen.

Een van de meest effectieve manieren om jezelf te beschermen is door zorgvuldig onderzoek te doen naar de webwinkel waar je overweegt iets te kopen. Zoek naar gebruikerservaringen en recensies, niet alleen op de website zelf, maar ook op onafhankelijke platforms zoals Trustpilot. Deze beoordelingen kunnen inzicht geven in de betrouwbaarheid en service van de webshop.

Controleer ook de contactgegevens en het Kamer van Koophandel-nummer van de webwinkel. Een legitieme webwinkel zal doorgaans deze informatie duidelijk op hun website vermelden. Het ontbreken hiervan kan een teken zijn dat de webwinkel niet te vertrouwen is.

Het is ook aan te raden om op de hoogte te blijven van bekende malafide handelspartijen. De website van de politie biedt een up-to-date lijst van dergelijke partijen. Door deze regelmatig te controleren, kun je voorkomen dat je per ongeluk iets koopt bij een frauduleuze webwinkel.

Een andere belangrijke stap is het gebruik van veilige betaalmethoden. Idealiter zou je moeten kiezen voor betaalmethoden met kopersbescherming, zoals PayPal of creditcards. Deze methoden bieden vaak extra bescherming in het geval van fraude. Wees extra voorzichtig met directe overboekingen, vooral naar buitenlandse bankrekeningen, aangezien deze transacties moeilijk te traceren en terug te draaien zijn.

Bovendien is het verstandig om advertenties op sociale media met een gezonde dosis scepticisme te benaderen. Veel slachtoffers van frauduleuze webwinkels komen via dergelijke advertenties terecht op malafide sites. Als je een product ziet dat je interesseert, doe dan eerst onderzoek naar de webwinkel voordat je op de advertentie klikt.

Het is ook de moeite waard om te overwegen om een cyberverzekering af te sluiten. Deze verzekeringen bieden bescherming tegen verschillende vormen van online fraude, inclusief aankoopfraude. Hoewel dit geen vervanging is voor voorzichtigheid en waakzaamheid, kan het een extra laag bescherming bieden.

Tot slot, de campagne van Autoriteit Consument & Markt, Fraudehelpdesk, Europees Consumenten Centrum, Consumentenbond en politie herinnert ons eraan om altijd eerst te controleren en dan pas te bestellen. Dit geldt vooral in aanloop naar de feestdagen, wanneer het risico op aankoopfraude toeneemt.

Door deze tips te volgen en alert te blijven, kunnen consumenten zichzelf beschermen tegen de risico's van aankoopfraude. Het is belangrijk om te onthouden dat, hoewel online winkelen veel gemak en keuze biedt, het ook risico's met zich meebrengt. Door waakzaam te zijn en verantwoord te winkelen, kunnen we deze risico's minimaliseren en veilig blijven in de digitale wereld.

Meer informatie over malafide websites

Meer 'tip van de week' artikelen